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保安員行為規范
來源:公司新聞資訊 時間:2016-3-4

 

一、工作態度 
1、服從領導—不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。 
2、嚴于職守—堅守本職崗位,不得擅自離崗、串崗或睡崗。 
3、正直誠實—對上級領導、同事和客人要以誠相待,不得陽奉陰違。 
4、團結協作—各部門之間、員工之間要互相配合,同心協力地解決困難。 
5、勤儉高效—發揚勤奮踏實的精神,優質高效地完成所擔負的工作。 
二、服務態度 
1、 禮貌—這是員工對客人和同事最基本的態度,在任何時刻均應使用禮貌用語,“請”字當頭、“謝”字不離口。 
2、樂觀—以樂觀的態度接待客人。 
3、友善—微笑是體現友善最適當的表達方式,因此以微笑來迎接客人及與同事相處。 
4、熱情—盡可能為同事和客戶提供方便,熱情服務。 
5、耐心—對客人的要求應認真、耐心地聆聽,盡量在不違背本公司規定的前提下辦理。 
6、平等—一視同仁地對待所有客人,不能有貧富之分、厚此薄彼。 
三、裝著 
1、保安員四季服裝按公司統一服裝和標準著裝。 
2、冬季保安員上崗時統一著冬執勤;春秋季著春秋常服,制式襯衫,打領帶;夏季統一著夏裝。 
3、 保安員應佩戴工牌上崗。 
4、上崗著裝保持干凈、整潔、扣好紐扣、不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖。 
5、制服外衣衣袖、衣領處、制服領口、不得顯露個人飾品、制服外不得顯露與工作無關的個人物品、衣袋內不得裝大件物品。 
6、 除因工作或經批準外,不準穿著或攜帶制服離開轄區,下班后不得穿制服。 
四、儀容儀表 
1、精神振作、姿態端正、不準留長發、大鬢角、蓄發不得露于帽檐外,帽墻下面頭發不得超過1.5cm。 
2、著裝整潔、帽子戴正、扣好紐扣。不得敞衣露懷,卷袖挽褲腿,內衣不得外漏,手機、鑰匙扣不得掛于帶上。 
3、物品不得露于衣服外,衣服口袋不得裝較大物品。 
4、 執勤時要佩戴好工作證和執勤器具。 
五、行為舉止 
1、舉止文明、大方、端莊、穩健。 
2、用語文明、談話自然。 
3、精神振作,姿態良好。抬頭挺胸不得弓腰駝背,不得東倒西歪,前傾后靠,不得伸懶腰,不袖手、背手、叉腰或將手插入衣袋內,執勤時不準吸煙、吃零食、不得搭肩挽背。 
4、不得哼歌曲、吹口哨、跺腳。 
5、不得隨地吐痰,亂丟雜物。 
6、注意檢查和保持表,但不得當眾整理個人衣物。 
7、不得將任何物品夾于腋下,不得敲擊桌椅或玩弄其他物品。
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