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      鹽城萬泰保安服務有限公司
      聯系人:宋先生
      手機:18921843099
      電話:0515-88699003 

         0515-88699001
      傳真:0515-88699016
      地址:鹽城市世紀大道611號鳳凰文化廣場4幢23樓

      服務指南 當前位置:首頁 > 走進萬泰 > 服務指南  
      第一步 客戶意向洽談

      中國經濟飛速發展,在衍生出的第三服務產業中,保安服務行業出現了爆棚式的發展,已經成為具有廣泛社會需要和較大發展潛力的新興行業。只要是人流大的地方,都離不開保安隊伍。并且隨著人們生活水平的不斷提高,治安越來越難于得到保障。許多地區治安相對混亂,人民的人身及財產安全得不到保障。那么在這種情況下,保安公司的到來增強了社會治安防控能力,緩解公安機關警力不足的矛盾,進而滿足社會各界不同層次的安全服務需求,最終達到營造良好的社會環境和政治氛圍的目的。所以,如果您還沒有找到您的保障,那么何不去尋回你那份安全的保障?

      保安服務外包的優點:

      所謂保安服務,一般指按照合同約定,采取門衛、守護、巡邏、押運、隨身護衛、人群控制、技術防范、安全咨詢等形式,保護客戶人身、財產和信息等安全,維護客戶合法權益。其特點有:

      1、秩序責任及安全風險得到轉移,減輕負擔。

      2、在身體素質或其它技能方面或許優于物業自身秩序隊伍。

      3、在安全防護上從理論層面來看他們更專業。

      4、公司會對保安員進行統一的訓練和一些安全、消防等知識培訓,素質有保證。

      第二步 現場勘查制定服務方案

      根據公司性質、場地大小,適合人數,設計不同的服務方案。

      第三步 雙方溝通設立方案
      第四步 簽訂合同

      合同承諾:

      ◆ 合同第一個月均為試用期,試用期結束貴單位不滿意保安服務工作,雙方先友好協商,再派遣出讓單位認可滿意的保安和服務,若單位還是覺得不滿意,那么公司無條件退出貴公司。

      ◆ 保安隊員實行雙重領導,由我公司具體執行隊員的培訓與監督管理,您有權提出更換不稱職保安員,公司以最快的時間更換。

      ◆ 我司保安管理人員24小時通訊暢通,保安經理每周定期回訪。對客戶的正當訴求,第一時間予以解決;原則性問題做到1小時內回復,一個工作日內予以解決。

      ◆ 我司保安督查隊實行24小時全天候實時監督檢查,及時反饋隊伍管理信息,以確保服務質量。

      ◆ 保安人員在職期間的各類保險、人身傷亡及離職資遣等均由我司負責處理。

      ◆ 因管理責任引發的貴單位財產損失,公司將作出相應賠償。

      第五步 派遣保安入駐

      保安人員派駐原則:

      派駐甲方的所有保安人員絕大部分為男性退役軍人,初中以上文化,年齡50周歲以下18周歲以上,均經過嚴格的面試、政審、體檢,經過保安崗前培訓。

      保安服務措施:

      ◆ 派遣的保安隊員均經過專業的培訓,熟悉消防、安保監控系統,配備2011式保安制服,熟知治安防范措施。

      ◆ 根據甲方要求結合實際狀況,24小時輪值,制定一系列保衛監護方案,做好門禁車輛、人員管制、夜間巡邏、防火、防盜、防暴、防治安事故工作。

      ◆ 熟悉消防知識,熟練操作,使用各類消防器材;定期檢查、保養、更換各類消防設備、設施并按規定作好各類記錄。

      ◆ 監察隊長24小時不定時對保安隊員的執勤情況進行監督檢查,負責對保安隊員教育管理,提高隊員素質,適應甲方的業務需要。

      ◆ 對甲方提出的不稱職保安隊員及時查處,在最快時間給予更換。

      ◆ 保安隊員因事、因病或其它原因缺勤的,及時調配補充。

      ◆ 所有保安隊員必須遵守甲方的所有規章制度,服從甲方的日常管理,保守甲方商業秘密。

      ◆ 軍事化的管理,實行統一的軍事化駐勤制度,統一的服裝裝備、統一的工作流程、統一的訓練出操、統一的內勤管理;

      第六步 建立客戶檔案

      1、我們有完善的售后服務團隊,并在簽訂合同之后,建立完善的客戶檔案。

      2、24小時服務熱線隨時暢通,隨時隨地為您解決問題。

      3、對于每一客戶的委托,首先以細微、負責的態度審視客戶的環境,仔細評估可能面對的潛在的隱患,有針對地提出相應的安全防范策略報告,根據需要,合理配置崗位,確定服務方案與服務規程;

      第七步 跟蹤服務保持回訪

      1、公司監控室24小時輪班監制;

      2、 督查組定期巡邏查崗,督查服務質量,進行現場糾正,全面關注客戶需求;

      3、 第一時間響應客戶對保安工作提出的要求和建議,及時解決客戶的需求,持續改進提高服務質量。

      第八步 客戶意見反饋

      我司同所有的客戶都保持著密切的聯系與合作,關注和重視所有的客戶。只要你有意見,有任何不滿意的地方,請一定及時告訴我們,我們定在第一時間為您解決!

      第九步 客戶滿意

      說的再好,都不如您在親身體會中得到的感受。您的滿意,是我們畢生的努力與追求!

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